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中博公司顺利通过2017年ITSS外部审核
发布时间:2017-10-11 13:36:00 作者: 来源:公司网站 访问量:

 

ITSSInformationTechnologyServiceStandards,信息技术服务标准)是一套体系化的信息技术服务标准库,用于指导实施标准化的IT服务。20149月开始,中博研究院按照ITSS要求,开展ITSS标准的全面规划和实施。20159月于ITSS中国电子工业标准化技术协会信息官网公布通过运维服务能力成熟度符合性评估贰级。

近日,赛宝认证中心两位独立评估师专家前来公司现场,通过现场查看、询问,翻阅文件记录等方式,对中博研究院近一年ITSS体系运行情况进行了审核。本次外部审核是中博研究院通过ITSS二级认证之后的第二年接受ITSS认证公司符合性评估检查。独立评估师专家组对公司能力管理要求、交付规范、技术、过程(配置管理、变更管理、发布管理、信息安全管理)以及资源相关内容开展了近两天的监督检查。

最终,中博研究院ITSS体系运行正常、有效,很好地满足公司目前运作与发展的需要,公司顺利通过外部审核,同时专家组就运维服务体系的改进和管理方向,也提出了中肯的建议。在运维服务体系方面由于公司业务的较大发展,建议可扩展运维服务目录,更好地展现出公司运维服务的实力和业务能力。在信息安全方面更应该加强运维基础设施的监控。

ITSS能力成熟度二级标志着我公司在运维服务能力上新的高度。优质的组织架构,规范的服务流程,充实的人员储备,为客户提供安全可靠、高效、持续可用的IT服务,确保服务质量和用户满意度,更好的提升甲方内部认同感。未来我们将持续改进,全面提高公司的运维市场竞争力。

 

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